Вопрос-ответ

Здесь вы найдете ответы на наиболее интересующие Вас вопросы. 

 

 

1.Что мне нужно сделать, чтобы заказать запчасть?

 

А. Зарегистрироваться, в том случае, если Вы зашли к нам впервые и авторизоваться используя полученный при регистрации пароль и Ваш логин

Б. Ввести известный Вам номер необходимой запчасти в форму поиска на главной странице или самостоятельно найти по каталогом необходимую Вам запчасть и затем добавить в корзину

В. Выбрать способ оплаты и получения заказа

Г. Ознакомиться с договором купли–продажи при оформлении заказа и, в случае согласия с текстом договора, нажать "Согласен и Отправить заказ"

Д. Далее Вы можете пополнить ваш Персональный счет выбранным Вами способом.

 

2. Сколько обычно выполняется заказ?

 

Любой заказ выполняется в срок, который указан в строке с артикулом запчасти. Например если стоит срок поставки 4 дня, это значит что заказанная Вами запчасть будет доставлена в офис регистрации на четвертый рабочий день. Если в заказе несколько позиций, то заказ будет выполнен в срок самой поздней позиции. Обращаю ваше внимание что дни выполнения заказа указаны рабочие.

 

3. Что делать, если срок выполнения заказа уже пришел, а мне не звонят?

 

В вашем личном кабинете вы всегда можете отслеживать выполнение Ваших заказов. Это видно по изменении статуса заказа. Например: "отправлен поставщику" или "в офисе". Если в статусе заказа не стоит "задержка", срок выполнения подошел и вам не звонят, просим позвонить нам на телефон +79215301151 либо написать на почту mail@avapt.ru, мы оперативно ответим на Ваши вопросы

 

4. Что делать, если я по ошибке заказал не ту запчасть, или просто ошибся артикулом, можно ли отказаться от заказа?

 

От заказа можно отказаться только до того, пока статус в вашем личном кабинете не будет изменен на "отправлен поставщику". В связи с условиями договора поставки, если данный статус уже стоит, значит заказ будет выполнен и деньги возвращены не будут. Поэтому будьте внимательны при заказах

 

Сайт использует файлы cookie, чтобы гарантировать максимальное удобство пользователям. Подробнее в Политике конфиденциальности. Продолжая пользоваться сайтом, вы даете согласие на использование файлов cookie.